Villkor för tjänsten

Betalning
Betalningar kommer att godkännas i förväg vid beställningstillfället. Inga varor levereras utan betalning. Eftersom jeansen kommer att tillverkas speciellt för dig, kommer betalningen att tas från din valda betalningsmetod när du gör din beställning.

Vi använder PayPals säkra betalningsgateway; de hanterar transaktionen för vår räkning och som sådan får vi inte vid något tillfälle tillgång till dina fullständiga betalningsmetoduppgifter, förutom din adress som är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra din beställning. Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter och vi delar inte heller kundinformation med någon tredje part.

Leveranstid
När vi har artiklarna i din beställning i lager skickas de snabbt. I Storbritannien använder vi Fedex eller Royal Mail, för export använder vi en internationell leveransservice från Royal Mail om inte annat anges. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig när din beställning har skickats.

I genomsnitt:

Brittiska kunder - Beställningar bör vara hos dig inom 1-3 arbetsdagar efter avsändandet.
Europeiska kunder - Beställningar bör vara hos dig inom 3-4 arbetsdagar efter avsändandet.
Kunder i resten av världen - Beställningar ska vara hos dig inom 5-7 arbetsdagar efter avsändandet.
Meddelande
Du är ansvarig för eventuella importavgifter och skatter på din internationella beställning. Dessutom kan vissa beställningar drabbas av tullförseningar. Tyvärr har vi ingen kontroll över dessa avgifter eller förseningar och kan inte förutsäga vad de kan vara. Vi föreslår att du kontaktar ditt lokala tullkontor för ytterligare information.

Lager
Beställda varor som finns i lager ska skickas inom 24 timmar från det att beställningen gjordes. Hiut Denim har ett begränsat lager i vår fabrik och ibland kan din beställning placeras i en kö för att tillverkas, vi kommer att försöka informera dig om detta är fallet och när du kan förvänta dig leverans.

Krav
Krav som uppstår på grund av skada, försening eller delvis förlust av varorna under transport måste göras skriftligen till Hiut Denim inom sju arbetsdagar efter leverans. Hiut Denim ska ges skälig möjlighet att undersöka varje krav som framställs enligt detta avtal och Kunden ska, om Hiut Denim så begär skriftligen eller muntligen, omedelbart returnera alla varor som är föremål för krav och allt förpackningsmaterial säkert förpackat till Hiut Denim för undersökning.

Ansvar
Om Kunden visar att någon av varorna inte har levererats, har levererats skadad eller inte är av rätt kvantitet, ska Hiut Denim efter eget val ersätta dem med liknande varor eller ge Kunden kredit för deras fakturavärde.
Om Kunden visar att någon av varorna är felaktig ska Hiut Denim efter eget val ersätta dem med liknande varor eller ge Kunden kredit för deras fakturavärde.
Under inga omständigheter ska Hiut Denims ansvar gentemot Kunden enligt detta villkor överstiga varornas fakturavärde.
Returer
Enligt Storbritanniens distansförsäljningsregler har du rätt att avbeställa din beställning upp till 7 dagar efter orderns mottagningsdatum, så länge varorna är i originalskick, med alla biljetter och taggar kvar. På Hiut Denim erbjuder vi en 90-dagars returpolicy från det datum då vi tar emot varorna. I detta fall är alla återbetalningar exklusive portokostnader, såvida inte ett misstag har begåtts av oss.

Sekretesspolicy
Vi är fast beslutna att skydda din integritet. Du kan läsa vår fullständiga sekretesspolicy här.

Produktspecifikationer
Hiut Denim förbehåller sig rätten att ändra specifikationerna jämfört med de som anges på webbplatsen, inklusive små skillnader i färg, nyans och storlek. Kundens lagstadgade rättigheter påverkas inte av detta.